Condiciones de reservación

Todo lo que necesitas saber, en un solo lugar y sin letra chiquita.

📋 Índice — ir a…

⏰ ¿Con cuánto tiempo reservo?

La reservación se hace por WhatsApp. Estos son los tiempos mínimos:

2 h

Reservación normal — cualquier día, cualquier sucursal.

3 h

Promo Cumpleañero y Promo Graduación.

5 h

Cena Romántica — necesitamos tiempo para decorar tu mesa.

🚶 ¿Sin reservación? ¡Bienvenido! Atendemos por orden de llegada (en fin de semana puede haber lista de espera).
Pero las promociones NO aplican sin reservación previa — se piden al reservar.

💳 Anticipo

No siempre se pide. Cuando aplica, no es un cargo extra.

🗓️ ¿Cuándo se pide?

Reservación en fin de semana (viernes, sábado o domingo) → $200
Grupo de 7 personas o más → $200
Con Promo Cumpleañero o Graduación → $200
🌹 Cena Romántica → $300 (costo de decoración, ver abajo)
Entre semana, grupo pequeño y sin promoción → no se pide anticipo

💡 Los $200 se descuentan de tu cuenta el día de tu visita: pagas lo mismo, solo adelantas una parte.
Sirve para apartar tu mesa y evitar mesas vacías.

🌹 Excepción — Cena Romántica: los $300 son el costo de la decoración (pétalos, rosa, velas y 2 copas de vino).
No se descuentan del consumo y no son reembolsables.

⏳ Si no se paga a tiempo

La reservación se cancela automáticamente al vencer el plazo indicado en tu mensaje de confirmación.
Si ya pagaste, envíanos la foto del comprobante por WhatsApp y la validamos.

🔄 Cambios y cancelaciones

✏️ Cambiar fecha, hora o número de personas

Lunes a viernes: hasta 3 horas antes de tu reservación.
Sábado y domingo: solo antes de las 12:00 PM del mismo día.
🌹 Cena Romántica: cambios con 1 día (24 h) de anticipación — la decoración se prepara antes.
Después de esos tiempos ya no podemos hacer cambios.

💸 Reembolso del anticipo

Cancelando con 12 horas o más de anticipación → sí se reembolsa.
Con menos de 12 horas → no aplica reembolso.
🌹 Los $300 de Cena Romántica no son reembolsables (es costo de decoración).

15 min

Tolerancia de llegada. Pasado ese tiempo la mesa puede liberarse si hay lista de espera.

👨‍👩‍👧 Niños y acompañantes

El precio de los niños se define por estatura, no por edad.

Niños de diferentes estaturas junto a una regla de medición — Medimos la estatura al llegar — así de simple.

Estatura	Clásico	Premium	Plus
Hasta 1.20 m	Buffet GRATIS 🎉
1.21 – 1.40 m	$189	$239	$279
1.41 m o más	Paga como adulto

🙋 Todos los que nos visitan pagan su buffet, coman poco o mucho. No manejamos acompañantes sin costo.
Las bebidas, postres y el refill se cobran aparte, incluso para los niños que no pagan buffet.

🍖 En la mesa

⏳ Duración

3 h

Buffet ilimitado a la carta por mesa. La cocina cierra 30 min antes del cierre.

🍽️ Un solo buffet por mesa

No se pueden combinar tipos (ej. 2 Premium + 1 Clásico).
Todos en la mesa eligen el mismo buffet: Clásico, Premium o Plus.

🥤 Bebidas y postres

No están incluidos en el buffet — se cobran aparte.
Refill de refresco: $59 por persona.
Menú completo: Bebidas y Postres.

🎂 Qué sí y qué no puedes traer

Pastel de cumpleaños, globos y velas: sí se permiten.
Tu botella de vino: sí, con cargo de descorche.
Mariachi: sí, en tu mesa, máximo 3 canciones.
Otra comida o bebida de fuera: no se permite (excepto comida de bebés).
Llevarte lo que sobre: no, al ser buffet libre todo se consume en el restaurante.
Fumar o vapear dentro: prohibido.

🎉 Promociones

Condiciones que aplican a todas las promociones:

📌 Toda promoción requiere reservación previa — se solicita al reservar y no puede pedirse llegando sin reserva.
No son acumulables con otras promociones ni cupones.

🎂 Cumpleañero

Desde 4 personas adultas, buffet Premium o Plus.
Válido dentro de ±15 días del cumpleaños.
Con 7 o más adultos: el festejado no paga su buffet (solo si es adulto, 1.41 m o más).
Con 4, 5 o 6 personas: celebración completa, sin buffet gratis.

Ver detalles →