Condiciones de reservación
Todo lo que necesitas saber, en un solo lugar y sin letra chiquita.
📋 Índice — ir a…
⏰ ¿Con cuánto tiempo reservo?
La reservación se hace por WhatsApp. Estos son los tiempos mínimos:
2 h
Reservación normal — en ambas sucursales. En Monterrey, sábado y domingo hay un mínimo de personas (ver aquí).
2 h
Promo Cumpleañero — indícanos al reservar que es cumpleaños.
5 h
Cena Romántica — necesitamos tiempo para decorar tu mesa.
🚶 ¿Sin reservación? ¡Bienvenido! Atendemos por orden de llegada (en fin de semana puede haber lista de espera).
Pero las promociones NO aplican sin reservación previa — se piden al reservar.
Pero las promociones NO aplican sin reservación previa — se piden al reservar.
💳 Anticipo
No siempre se pide. Cuando aplica, no es un cargo extra.
🗓️ ¿Cuándo se pide?
- Reservación en fin de semana (viernes, sábado o domingo) o día festivo → $200
- Grupo de 7 personas o más → $200
- 📅 Reservación nueva para diciembre con 10 personas o más (posada o no) → $500, que también se descuenta de tu cuenta
- Con Promo Cumpleañero → $200 (aplica también de 1 a 3 personas)
- 🌹 Cena Romántica → $300 (costo de decoración, ver abajo)
- Entre semana, grupo pequeño y sin promoción → no se pide anticipo
💡 Los $200 se descuentan de tu cuenta el día de tu visita: pagas lo mismo, solo adelantas una parte.
Sirve para apartar tu mesa y evitar mesas vacías.
Sirve para apartar tu mesa y evitar mesas vacías.
💵 ¿Depositaste más de lo requerido? La diferencia se descuenta de tu cuenta el día de tu visita, o te la transferimos de vuelta si lo prefieres (el mismo día o, a más tardar, al día siguiente).
🌹 Excepción — Cena Romántica: los $300 son el costo de la decoración (pétalos, rosa, velas y 2 copas de vino).
No se descuentan del consumo. Se reembolsan si cancelas antes de las 12:00 PM del día de tu visita, cualquier día; desde las 12:00 PM ya no (las flores ya están compradas).
No se descuentan del consumo. Se reembolsan si cancelas antes de las 12:00 PM del día de tu visita, cualquier día; desde las 12:00 PM ya no (las flores ya están compradas).
⏳ Si no se paga a tiempo
- La reservación se cancela automáticamente al vencer el plazo indicado en tu mensaje de confirmación.
- Si ya pagaste, envíanos la foto del comprobante por WhatsApp y la validamos.
🔄 Cambios y cancelaciones
✏️ Cambiar fecha, hora o número de personas
- Lunes a jueves: hora o fecha hasta 3 horas antes de tu reservación, también grupos de 7 o más.
- Viernes: hora o fecha hasta 2 horas antes.
- Sábado y domingo: el mismo día ya no se cambia la hora. Tu mesa queda apartada 3 horas desde la hora de tu reservación; si vas tarde, solo avísanos.
- Grupos de 7 o más y Promo Cumpleañero: de viernes a domingo, el mismo día ya no se cambian fecha ni hora, salvo pasarla a otro día como se indica abajo (Cumpleañero entre semana: hasta 3 horas antes).
- 📅 Sábado, domingo o día festivo: con tu anticipo pagado, antes de las 12:00 PM del día de tu visita sí puedes pasar tu reservación a otro día (también grupos de 7 o más y cumpleaños). La hora de ese mismo día no se cambia; desde las 12:00 PM ya no hay cambio.
- 🌹 Cena Romántica: cambios hasta el día anterior — la decoración se prepara antes.
- Número de personas: puedes agregar o quitar cuando quieras, salvo los sábados en Monterrey: una reservación de 7 o más no puede bajar de 7 personas. Si el grupo baja de 7 ya no aplica la sala privada; si llega a 7 o más, la sala privada queda sujeta a disponibilidad.
- Fuera de esos tiempos ya no podemos cambiar la fecha ni la hora.
💸 Reembolso del anticipo
- Lunes a viernes: cancelando con 12 horas o más de anticipación → sí se reembolsa.
- Con menos de 12 horas → no aplica reembolso.
- 🌹 Cena Romántica (cualquier día): cancelando antes de las 12:00 PM del día de tu visita → sí se reembolsan los $300.
- 🌹 Desde las 12:00 PM del día de la visita → no aplica reembolso (las flores ya están compradas).
- 📅 Sábado, domingo y días festivos: el anticipo ($200) se reembolsa si cancelas antes de las 12:00 PM del día de tu visita; desde las 12:00 PM ya no.
- 💸 El reembolso se hace el mismo día o, a más tardar, al día siguiente.
15 min
Tolerancia de llegada. Con el restaurante lleno, después de 30 minutos la mesa se asigna a otros clientes. Si hay mesas disponibles te recibimos sin problema; las 3 horas de buffet cuentan desde la hora de tu reservación.
👨👩👧 Niños y acompañantes
El precio de los niños se define por estatura, no por edad.
| Estatura | Clásico | Premium | Plus |
|---|---|---|---|
| Hasta 1.20 m | Buffet GRATIS 🎉 | ||
| 1.21 – 1.40 m | $189 | $239 | $279 |
| 1.41 m o más | Paga como adulto | ||
🙋 Todos los que nos visitan pagan su buffet, coman poco o mucho. No manejamos acompañantes sin costo.
Las bebidas, postres y el refill se cobran aparte, incluso para los niños que no pagan buffet.
Las bebidas, postres y el refill se cobran aparte, incluso para los niños que no pagan buffet.
🍖 En la mesa
⏳ Duración
3 h
Buffet ilimitado a la carta por mesa, contadas desde la hora de tu reservación (sin reservación, desde que se sientan). La cocina cierra 30 min antes del cierre.
🍽️ Un solo buffet por mesa
- No se pueden combinar tipos (ej. 2 Premium + 1 Clásico).
- Todos en la mesa eligen el mismo buffet: Clásico, Premium o Plus.
🥤 Bebidas y postres
- No están incluidos en el buffet — se cobran aparte.
- Refill de refresco: $59 por persona.
- Menú completo: Bebidas y Postres.
🎂 Qué sí y qué no puedes traer
- Pastel de cumpleaños, globos y velas: sí se permiten.
- Tu botella de vino: sí, con cargo de descorche.
- Mariachi: sí, en tu mesa, máximo 3 canciones.
- Otra comida o bebida de fuera: no se permite (excepto comida de bebés).
- Llevarte lo que sobre: no, al ser buffet libre todo se consume en el restaurante.
- Fumar o vapear dentro: prohibido.
🎉 Promociones
Condiciones que aplican a todas las promociones:
📌 Toda promoción requiere reservación previa — se solicita al reservar y no puede pedirse llegando sin reserva.
No son acumulables con otras promociones.
No son acumulables con otras promociones.
🗓️ Vigencia de promociones y beneficios — cada promoción tiene un periodo de vigencia. Los cupones, cortesías o beneficios que se entregan dentro de una promoción (por ejemplo, el cupón que se obtenía enviando la foto del ticket) solo pueden solicitarse y canjearse mientras esa promoción está vigente; al terminar la promoción dejan de aplicar, aunque el ticket o el comprobante sean de ese periodo. La promoción de cumpleaños «cupón por ticket» estuvo vigente del 13 de noviembre al 19 de diciembre de 2025 (sus anuncios y la entrega del cupón terminaron ese día); desde entonces no se puede hacer válida.
🎂 Cumpleañero
- Solo con buffet Premium o Plus · válido dentro de ±15 días del cumpleaños · anticipo $200 (se descuenta; aplica también de 1 a 3).
- 📅 En Monterrey: el sábado, solo grupos de 7 o más; el domingo, cumpleaños desde 3 personas (ver aquí).
- 1 a 3 personas: su nombre en 8 pantallas, felicitación en pantalla (video, fotos o mensaje), postre con chispero y mañanitas para el festejado(a).
- 4 a 6 adultos: celebración completa — lo anterior más shot, globos y regalo sorpresa (ruleta).
- 7 o más adultos: celebración completa y el festejado(a) no paga su buffet (6 pagan + festejado = 7). Solo si es adulto, 1.41 m o más.
- Con 14 o más pueden ser dos festejados gratis (6 adultos pagando por cada uno). Cada festejado recibe su postre; los nombres aparecen juntos en las pantallas, con una sola canción, un solo shot, un juego de globos y la ruleta una vez.
- Si el festejado(a) es niño(a): la celebración sí aplica, el buffet gratis no.
- Cuentan las personas de 1.41 m o más.
🌹 Cena Romántica
- Para las personas que quieran (la decoración es por mesa). Monterrey: de lunes a viernes · Apodaca: todos los días.
- $300 de decoración prepagados (no se descuentan; reembolsables si cancelas antes de las 12:00 PM del día de tu visita, cualquier día). Cambios de fecha u hora: hasta el día anterior.
- Se sirve en el salón: no es un área privada.
- 📺 Con tu reservación te mandamos un enlace para subir hasta 5 fotos, un video de hasta 30 s o un mensaje; lo revisamos y lo pasamos en nuestras pantallas a la hora que elijas.
- El buffet de cada persona se paga aparte.
🗓️ Fin de semana en Monterrey
Solo sucursal Monterrey. En Apodaca y de lunes a viernes no cambia nada.
¿Quién puede reservar?
- Sábado: solo grupos de 7 personas o más.
- Domingo: grupos de 7 o más, cumpleaños desde 3 personas y otras visitas desde 4 personas.
- 🌹 Cena Romántica: en Monterrey solo de lunes a viernes; sábado y domingo, con gusto en Apodaca.
- 🚶 Si su grupo no entra en estas reservaciones, con gusto los recibimos sin reservación, por orden de llegada (puede haber lista de espera).
- Las reservaciones confirmadas antes de este cambio se respetan tal como están.
Sábado en Monterrey: llegada del grupo
- Si llegan 6 personas o más, su reservación sigue normal.
- Si llegan 5 o menos, lo sentimos: la mesa reservada se libera, le devolvemos su anticipo y pasan a la lista de espera por orden de llegada.
- Una reservación de sábado de 7 o más no puede reducirse a menos de 7 personas.
🏠 Salas y terraza
🚪 Sala privada
- Desde 7 personas — sujeta a disponibilidad, asignación manual por el equipo.
- Sala privada de Monterrey (2° piso, 14–28 personas): 15% de servicio.
- No disponible para 2 personas ni para Cena Romántica.
🌤️ Terraza (Monterrey)
- Espacio al aire libre, sujeto a disponibilidad.
- En caso de lluvia no se puede usar — reubicamos tu mesa en el salón.
📍 Sucursales y horarios
Monterrey
- Ave. Garza Sada 3820, Plaza Micrópolis, 3er piso.
- Lun–Jue 12:00–23:00 · Vie–Sáb 12:00–00:00 · Dom 12:00–22:00
- Único con buffet Plus y con terraza.
Apodaca
- Av. Miguel Alemán 1000, Zona Hotelera Aeropuerto.
- Lun–Sáb 12:00–23:00 · Dom 12:00–22:00
🍳 La cocina cierra 30 minutos antes del cierre del restaurante.
🔒 Tus datos
Al reservar por WhatsApp, WON Korean BBQ (Food Services KH México, S.A. de C.V.) usa tu nombre y teléfono para gestionar tu reservación, confirmar tu anticipo y avisarte de cambios.
También podemos usar tu teléfono de forma cifrada (hash) para mostrarte anuncios de WON en Google y Meta y para que esas plataformas encuentren personas con intereses parecidos. Nunca les entregamos tu número en claro ni lo vendemos.
¿No quieres esto? Escribe «NO PUBLICIDAD» al WhatsApp de reservaciones y te sacamos de esas listas en un máximo de 10 días. Conservamos los datos de reservación 5 años (obligación fiscal). Derechos ARCO: wonkoreanbbqgrill@gmail.com. Aviso completo: wonkoreanbbqgrill.com/avisorewards.
Última actualización: 24 de septiembre de 2026.
💬 Reservar por WhatsApprespuesta inmediata · 24/7
Estas condiciones aplican a partir de septiembre 2026 y pueden actualizarse. Ante cualquier duda, escríbenos por WhatsApp antes de tu visita.
WON Korean BBQ & Grill
📍 Monterrey · Ave. Garza Sada 3820, Plaza Micrópolis, 3er piso
📍 Apodaca · Av. Miguel Alemán 1000, Zona Hotelera Aeropuerto